فى هذا المقال سوف نتعرف على أهم العناصر التى ستؤثر على قرارك بشأن تضمين تقييم البائع فى حملات جوجل ادز او عدم تضمينها .
ربما لاحظت ظهور تقييم البائع فى نتائج البحث سواء الأعلانية (المدفوعة) او المجانية حيث انها مازالت تحت التجربة، وهى عبارة عن تقييم من نجمة الى خمس نجوم تظهر فى نتائج البحث عن منتجات البيع بالتجزئة من وقت لأخر .
قد يتسائل البعض هل يجب تضمين تقييمات البائع ضمن حملات جوجل الأعلانية وكيف يتم هذا.
إن الحقيقة ليست واضحة تماما حيث من المعروف أنها خدمة مجانية ولكن ليس كل المعلنين يمكنهم استخدامها . لذلك، دعنا نلقى نظرة فاحصة حول كيفية استخدام تقييمات البائعين ومدى جدوى استخدامها فى حملات جوجل الأعلانية.
كيف يظهر تقييم البائع فى نتائج البحث على جوجل
فى البداية سيتم تحديد ما المقصود بتقييم البائع وكيف يظهر فى نتائج البحث على جوجل ، فيما يلى مثال لأعلان بالصور على صفحة جوجل ويظهر به تقييم البائع محدد باللون الأحمر
و
وهذا مثال أخر لأعلان نصى ويظهر به تقييم البائع ايضا .
كما يظهر فى هذا المثال يتم تقييم البائع على مقياس من نجمة إلى خمس نجوم فى نتيجة من نتائج حملة اعلانية على جوجل ، وهذه التقييمات مصدرها هو محرك البحث جوجل نفسه او بعض المواقع التى تجمع اراء العملاء مثل موقع Trustpilot او غيرة من المواقع المماثلة.
تقييم البائع هو اضافة تلقائية على جوجل
بما أنه تقييمات البائع هو إضافة تلقائية تظهر فى نتائج البحث فلا يمكن التحكم فى توقيت عرضها أو عدد المرات التى تظهر فيها بجوار نتائج الحملات الاعلانية على جوجل ومع ذلك يمكنك التحكم فى استخدامها أو ازالتها تماما من نتائج البحث الخاصة بك.
من واقع خبرتنا فى شركة تايم فور سوشيال يظهر تقييمات البائع فى حوالى ثلث عدد المرات من اجمالى عدد المرات التى تظهر فيها حملاتك الأعلانية فى نتائج البحث .وقد تختلف هذه الأحصائيات قليلا من صناعة إلى اخرى ، وحتى يمكنك تحقيق الهدف من تقييم البائع يجب اولا الحصول على مئة تقييم على الأقل من بلد واحد خلال سنة ماضية.
بعد حصولك على مئة تقييم مباشرة سوف تظهر هذه التقييمات على نتائج البحث ولذلك ينبغى متابعة احصائيات موقعك لمعرفة مدى تأثيرها على مبيعاتك خلال الفترة المقبلة. حيث انها بمجرد تحقيق الشرط فأنها تبدأفى احداث فرق رغم ادعاء البعض انها تحتاج مدة ستة أشهر حتى يظهر تقييم البائع فى نتائج البحث بعد تحقيق متطلباتها.
يؤخذ فى الاعتبار انه لن يجدى ظهور تقييم البائع أى فرق فى المبيعات اذا قل التقييم عن ثلاث نجوم ، ولكن لا يوجد أى مشكلة إذا ظهر تقييمك بنجمة او نجمتين فى نتائج البحث لحملاتك الاعلانية على جوجل
أقرأ ايضا : أهم اسباب غلق الحسابات الإعلانية على الفيسبوك
ماهى تكلفة ظهور تقييم البائع فى نتائج البحث
فى هذا الموضوع تكون الأمور مشوشة قليلا ,
وفقا لجوجل فأنه لاتوجد تكلفة إضافية للإدراج تقييم البائع فى نتائج البحث ، لأنه كما تعودنا فلا توجد تكلفة للأعلان على جوجل مثلا إلا فى حالة النقر على الاعلان ولكن, هناك المزيد فى القصة .
يجد بعض المعلنين أنه من الصعب تحقيق شرط الحصول على مئة تقييم خلال عام من بلد واحده على الأقل ،نتيجة لذلك سيتحتم على بعض المعلنين الحصول على بعض التقييمات من مزود خارجى لجمع اراء العملاء لتحقيق الحد الأدنى من متطلبات ظهور تقييم البائع على محركات البحث.
هناك بعض الشركات مثل Trustpilot and Yotpo التى تقوم بهذة الخدمة مقابل رسوم معينه شهرية أو سنوية.
الوعود بنتائج رائعة والمزيد من الحذر
إذا قررت التعامل مع مقدمى خدمات بيع التقييمات من مصدر خارجى فسوف تجد بعهم يخبرك أن تقييمات البائعين سيقوم بتحسين ترتيب اعلانك فى نتائج البحث و تحسين الجودة و زيادة المبيعات بنسبة قد تصل إلى 10 بالمائة ولكن هل يعقل ان تعديل عنصر واحد قد يؤدى لكل هذا التغيير خاصة اذا كان مستوى اعلانك جيد بالفعل من حيث الترتيب والجودة وباقى المقاييس الاخرى.
ولكن للوصول لهذة النتائج يجب إتباع منهج شامل يتضمن جميع عناصر الاعلان على جوجل من كلمات مفتاحية ونمط الاعلان وكذلك طريقة الكتابة نفسها وغيرها من العناصر المهمة. بالفعل سوف يؤدى استخدام تقييمات البائع لتحسين النتائج فى الغالب ولكنه لن يؤثر بالقدر الكافى دون باقى عناصر الأعلان.
أقرأ ايضا : كيف تحسن معدل التحويل من تحليل وسائل التواصل الاجتماعى الخاص بك
هل يجب تجربة اضافة تقييم البائع لنتائج البحث للحملات الأعلانية؟
فى ضوء ما شرحناه فى بداية المقال هل تعرف متى يجب استخدام تقييمات البائع واختبار نتائجها فى تحسين حملات جوجل الأعلانية؟
لنناقش إجابتك.
لن نتمكن ابدا من الربط بين تحسين معدل النقر الى الظهور مع استخدام تقييم البائع فى الحملات الاعلانية بشكل مباشر.لأن التأثير ليس محدد أو واضح زولكن لايمكن انكار تأثيرها بشكل مفيد لبعض المعلنين
وهنا يوجد عدة مسارات حيث يكون استخدام تقييم البائع يقوم بتحسين حملاتك الأعلانية على جوجل.
المسار الاول : إذا كان جميع منافسيك يستخدمون تقييم البائع.
فى بعض مجالات البيع بالتجزئة والمتاجر الألكترونية يقوم جميع المسوقين باستخدام تقييم البائع فى أعلاناتهم لذلك فإن عدم استخدامك لها سوف يؤثر سلبا على اراء المشترين وكذلك على قرارات الشراء الخاصة بهم
المسار الثانى: اذا كان جميع منافسيك لا يستخدمون تقييم البائع.
اذا كان جميع منافسيك لا يستخدمون تقييمات البائع فأنه يمكنك استخدامها للتميز عنهم وتنجح فى لفت انتباه العملاء لك ولذلك, فإن الامر يستحق التجربة مع قياس نتائج إستخدامها.
المسار الثالث : إذا كنت تنافس كبار تجار التجزئة
فى حالة كنت تنافس بعض كبار تجار البيع بالتجزئة مثل Home Depot أو Costco أو IKEA ،فأن تقييمات البائع قد يمكنك من الحصول على بعض الانتباه لعلامتك التجارية.
باختصار :
إذا كنت تعتقد أن استخدام تقييمات البائع يمكن أن يعزز ويحسن حملاتك الأعلانية ، فيمكنك تجربتها مع قياس النتائج واذا لم تقم بالتحسين المطلوب يمكنك ايقاف استخدامها والتجربة مرة اخرى فى وقت لاحق فهى مجرد أداة من صندوق ادوات التسويق الخاصة بك .
اذا كنت تحتاج التعرف على مزيد من ادوات التسويق التى يمكن استخدامها لا تتردد فى التواصل مع خبراء التسويق فى تايم فور سوشيال .
تقييم البائع أداة من ادوات التسويق الخاصة بك
نظرا لأن كل معلن وكل نشاط تجارى هو حالة فريدة قائمة بذاتها فإن الوحيد الذى يستطيع معرفة مدى الفائدة من استخدام تقييمات البائع فى الحملات الأعلانية على جوجل هو أنت فأذا كانت تستحق التجربة أم لا فهو قرارك او قرار مسئول التسويق الخاص بك . ولكننا ننصحك بتجربتها وقياس النتائج اولا قبل أن تقرر .