معنى كلمة ترند في السوشيال ميديا وكيف يتم استغلال الترندات؟
فى البداية وقبل أن نجيب على سؤال ما هو معنى كلمة ترند في السوشيال ميديا, وكيف يتم استغلال الترندات؟ وعلى أسئلة إضافية تتعلق بأهمية الترندات وعلاقتها بالأعمال التجارية ,دعنا أولا نأخذ فكرة مبسطة عن ماهية مصطلح الترند و نبدأ بالسؤال الأول:
ما هو الترند؟
الترجمة الحرفية لكلمة ترند تعنى الاتجاه و يقصد به الاتجاه الخاص بالرأى العام على منصة معينة, أو للتبسيط بشكل أكبر فهو يعنى الموضوع الرائج الذى يتحدث و يتناقش و يبحث عنه أغلب مستخدمي وسائل التواصل الإجتماعى.
ولكن هنا يظهر سؤال هام آخر وهو
هل تختلف الترندات حسب وسيلة التواصل الإجتماعى المستخدمة ؟
الإجابة هي بالطبع,فكل وسيلة من وسائل التواصل الإجتماعى أو السوشيال ميديا ولها الجمهور الخاص بها والذي يمثل شريحة معينة من شرائح المستخدمين من حيث النوع والسن والسلوك والعامل الأهم على الإطلاق وهو الناتج النهائى لكل هؤلاء وهو,
الإهتمامات
وبالتالى فإنه فى الطبيعى ستجد هناك اختلافاً بين ترندات وسائل التواصل الإجتماعى و لكن فى بعض الحالات الخاصة جدا و هى قليلة عندما تكون هناك ما يمكن أن نطلق عليه قضية رأى عام فإنها تحتل مقدمة ترندات السوشيال ميديا فى نفس الوقت و لكن إذا نظرت نظرة خاطفة على باقى الترندات ستجد الاختلاف الذى نتحدث عنه.
والآن ما هي أهم وسائل السوشيال ميديا في مصر التي تهتم بالترندات و تسعى لإظهارها والتي يجب عند الإهتمام بمعرفة الترندات التوجه إليها؟
- ترندات فيس بوك (Facebook Trends)
الفيسبوك هو وسيلة التواصل الإجتماعى الأشهر على الإطلاق و بالتالى متابعة ترندات فيسبوك يعنى معرفة الاتجاه العام للآراء بالشكل الأعم والأشمل والأكبر حجما لأفراد من مختلف الآراء والتوجهات والاهتمامات ,ففيسبوك ليس شبكة موجهة تستهدف فئة عمرية معينة أو فئة ذات إهتمامات محددة و انما يستهدف أن يكون الملتقى الأكبر لكل الأفراد مهما كان عمرهم أو مكانهم أو اهتماماتهم و بالتالى فهو أحد الأدوات الكاشفة للرأي و التوجه العام لإهتمامات الأفراد.
- ترندات تويتر (Twitter Trends)
وهى الترندات الأشهر على الإطلاق ,فعلى الرغم من أن تويتر ليس وسيلة السوشيال ميديا الأشهر و لكنه المصدر الرئيسى للتريندات وذلك لإهتمامه بهذا الجانب بشكل أكبر من أى وسيلة سوشيال ميديا أخرى
على الرغم أن تويتر ليس شبكة تواصل إجتماعى شعبية وإنما يطلق عليه وسيلة التواصل الإجتماعى الخاص بالنخبة فحتى فى محتواه و الذى لابد ألا يزيد عن 140 حرف فهو موجه لمن يستطيع ارسال الرسائل بصورة قصيرة و سريعة بعكس وسائل تواصل إجتماعى أخرى كفيسبوك مثلا
وربما هذا من ضمن أسباب نجاحه فى أن يكون مصدر الترند الأول للسوشيال ميديا فعدد الحروف القليل يشجع على القراءة والمتابعة بالإضافة لأنه الشكل الأمثل لمحتوى مثل الأخبار مثلا وهى واحد من المكونات الأساسية للترند.
- ترندات تيك توك (TikTok Trends)
تيك توك هو واحد من تطبيقات الفيديو الأشهر على الإطلاق و الذى حقق إنتشاراً كبيرا خاصة بين فئة الشباب ولذلك فإنه من الأدوات الهامة لمعرفة الآراء والتوجهات الخاصة بالشباب خاصة و محبى المحتوى المرئى من باقى الأعمار.
- ترندات جوجل (Google Trends)
صحيح أن جوجل ليس واحد من وسائل التواصل الإجتماعى و لكنه محرك البحث الأشهر فى العالم و بالتالي فهو مصدر هام لما يهتم به الأفراد و بالضرورة يستخدمون مواقع البحث و على رأسها جوجل فى العثور عليها.
ولكن هناك سؤال دائما ما يتردد فى ذهن الكثيرين وهو
هل الترند يُصنع أم أنه يحدث بشكل تلقائى؟
وهو سؤال هام جدا خاصة لرواد الأعمال التجارية والإجابة بسيطة جدا
فى بعض الأوقات يحدث الترند بشكل تلقائى جدا فمن الممكن أن ترى أن هناك مئات الأحداث المشابهة تقريبا إلى حد التماثل و لكن هذا الموضوع بالذات أصبح لسبب غير معلوم اتجاه عام للرأي و النقاشات
و فى بعض الأحيان يكون الترند مصنوع بحيث يصبح الموضوع المطروح محل إهتمام الرأي العام.
وهنا يظهر سؤال آخر
كيف يتم صناعة الترند؟
هناك العديد من العوامل التى تساهم فى صناعة موضوع يصبح محط اهتمام الرأي العام أهمها هى دراسة الرأى العام نفسه و تفاعله مع ترندات سابقة ودراسة أسباب ذلك بالإضافة لدراسات إجتماعية و نفسية متعمقة لمعرفة أسباب التفاعل بشكل ضخم مع موضوعات محددة دون غيرها و عندها يتم تحقيق نفس العوامل فى صناعة ترند جديد.
بالطبع الموضوع ليس بتلك البساطة و يحتاج إلى الكثير من الأبحاث و الإختبارات لصناعة ترند جيد خاصة و ان كان الهدف إيجابي وليس سلبي فصناعة الترندات الإيجابية أصعب بكثير من الترندات السلبية.
هل يعنى هذا أن هناك أنواع للترندات ؟
بالطبع فهناك تصنيفات متعددة للترندات فهناك تقسيم على حسب التأثير فهناك ترندات ايجابية و هناك ترندات سلبية و هناك تقسيم حسب نوع الترند فهناك ترندات إجتماعية وترندات رياضية و ترندات سياسية وترندات فنية و ترندات علمية وثقافية وترندات إقتصادية و غيرها الكثير والكثير من الأنواع.
والآن نصل إلى سؤال هام جدا
ما هي أهمية الترندات للأعمال التجارية؟
الأعمال التجارية هي جزء من المجتمع تؤثر فيه وتتأثر به وبالتالى فلابد أن تتفاعل مع القضايا التى تهم عملائها حتى تقوى روابط التواصل بينها و بينهم فعدم الإهتمام بإهتمامات العملاء هو الطريق الأقصر لفقدان العملاء وهو ما لا يريده أي عمل تجاري يسعى للنجاح.
والآن بعد أن تحدثنا عن عن الترندات كآداة لقياس التفاعل يظهر سؤال آخر
هل يحدث العكس ؟
أو دعنا نسأل السؤال بشكل أوضح
ما هو تأثير الترندات على الرأي العام؟
الترند هو عبارة عن كرة ثلج و اذا كنت تعلم ما هو تأثير كرة الثلج و كيف تتكون ستعلم أن الترند هو ترجمة لتأثير موضوع أو قضية معينة و مدى انتشاره ومن هذا نستنتج أن الترندات لها تأثير كبير على الرأى العام وهنا تكمن أهميته وخطورته أيضا.
و هنا نصل الى نهاية حديثنا عن الترندات بسؤال أخير و هو
ما هي علاقة الترندات بالتسويق ؟
الترند و التسويق وجهان لعملة واحدة فمثلما يعبر الترند عن النجاح فى نشر فكرة أو قضية أو موضوع ما,فإن التسويق يسعى لإستخدام نفس الوسائل للنجاح فى نشر منتج أو خدمة ما عن طريق وسائله المتعددة مثل :
- تصميمات السوشيال ميديا
تصميمات السوشيال ميديا هي واحدة من أهم أدوات التسويق فالبشر يحبون الصور أكثر من الكلمات و لذلك فإن التصميمات هى واحدة من أهم أدوات الديجيتال ماركتنج التي يمكن استخدامها خاصة فيما يخص الترندات لإيصال الفكرة.
- تحسين محركات البحث
ربما تتسائل ما هى أوجه الشبه أو التكامل بين تحسين محركات البحث و بين الترند دعنى أخبرك أن تحسين محركات يسعى لتعريف أكبر عدد ممكن بموقعك و تأهيله ليصبح جاذبا للعملاء تماما مثل الترند الذى يسعى إلى الانتشار و تعريف المستخدمين بالقضية أو الموضوع الذى يحمل اسمه فكلاهما يسعى للتوعية و الانتشار و كلاهما يسعى لإفادة المستخدم.
فإذا كنت تسعى لمعرفة خدماتنا فى مجال السوشيال ميديا ماركتنج
ومعرفة كيفية الإستفادة من الترندات بالشكل الأمثل تواصل معنا فى شركة Time for Social لكي تستفيد بخبراتنا في هذا المجال.