يشير التسويق الرقمي أو التسويق عبر الإنترنت إلى العمل الذي تقوم به شركة ما عبر الإنترنت أو جهاز إلكتروني مثل الهاتف المحمول. يمكن لأي عمل تجاري (مهما كان حجمه) استخدام التسويق الرقمي للوصول إلى السوق المستهدف والتواصل مع العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء. كل شيء من التسويق عبر محرك البحث إلى التسويق عبر فيسبوك يسمى التسويق الرقمي.

لماذا يجب عليك استخدام التسويق الرقمي؟

السبب في أهمية التسويق الرقمي للشركات هذه الأيام هو أن الإنترنت أصبحت واحدة من أكثر الأدوات استخدامًا. يتزايد عدد الأشخاص الذين يتصفحون الإنترنت للقيام بالأنشطة اليومية ، بما في ذلك شراء السلع والخدمات.

نما التسويق عبر الإنترنت بسرعة خلال العقد الماضي. عندما يتعلق الأمر بمقارنة التسويق الرقمي والتسويق التقليدي ، يصبح من الواضح أن التسويق الرقمي يقدم ميزة غير مشكوك فيها.

يتطلب التسويق الناجح أن تعمل الشركة مع العملاء المحتملين والعملاء الفعليين بأفضل طريقة ممكنة ، مما يوفر عائدًا حقيقيًا على الاستثمار. نظرًا لأن الغالبية العظمى من الأشخاص يقضون وقتهم على الإنترنت ، تحتاج الشركات إلى استخدامه أيضًا.

يبحث العملاء عنك أو تبحث عنهم ، أيهما أكثر كفاءة؟

مع تقدم التكنولوجيا والأفكار الرقمية الجديدة تنبض بالحياة ، كذلك عالم التسويق الرقمي. أحد أسباب استمراره في تقديم النتائج هو أنه شكل من أشكال التسويق الداخلي. هذا يعني أنك لا تبحث عن أشخاص ، لكنهم يجدونك. سواء كان ذلك الإعلان على Google أو إنشاء محتوى تسويقي لمدونة ، فهي قصة حول الوصول إلى الجمهور المستهدف ونشر المعلومات.

الفكرة هي أن تصبح مرئيًا. نظرًا لأنه كلما زاد عدد الأشخاص الذين يتعرفون على موقع الويب الخاص بك وعلامتك التجارية والمنتجات التي تبيعها ، زاد عدد الأشخاص الذين يتعرفون على جدول أعمالك. الأمر الذي يؤدي في النهاية إلى علاقة وثيقة تتطور على أساس الثقة.

يوفر الإنترنت للشركات فرصة ممتازة لاكتساب المصداقية في مكانتهم وتوسيع وجودهم على الإنترنت.

لماذا يفضل التسويق الرقمي؟

1.مستوى أعلى من مشاركة العملاء

لا يسمح التسويق التقليدي بالتفاعل المباشر مع العملاء ، بينما يوفر التسويق الرقمي مستويات أعلى من المشاركة والتفاعل. سواء كان ذلك من خلال تعليقات وسائل التواصل الاجتماعي أو الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك التواصل على الفور مع جمهورك المستهدف من خلال مجموعة متنوعة من قنوات التسويق الرقمي.

يمكن لعلامتك التجارية أيضًا بناء علاقات عملاء أفضل وأكثر استدامة بسهولة من خلال التفاعل معهم من خلال مقاطع الفيديو أو الاستطلاعات أو الندوات عبر الإنترنت. يعمل العمل بكفاءة أكبر إذا كان يعمل وفقًا لمتطلبات العملاء. ويسمح لك التسويق الرقمي بالقيام بذلك لأنه يمكنك التفاعل مع العملاء وحل مشكلاتهم على الفور ودون إضاعة الوقت.

2. سهولة قياس النتائج

عندما توزع كتيبات أو توزع منشورات أو تعلن في مجلات ، فأنت لا تعرف مدى نجاح هذا التسويق. ربما تسير في الاتجاه الخاطئ ، لكن لا يمكنك التأكد.

على عكس التسويق التقليدي ، يسمح لك التسويق الرقمي بقياس النتائج. يتيح لك أن تكون ذكيًا ولا تلعب ألعاب التسويق بشكل أعمى.

يمكنك الوصول إلى مجموعة من العملاء المتوقعين والعملاء الفعليين لمساعدتك على فهم إلى أين أنت ذاهب. كم عدد الأشخاص الذين يزورون / يغادرون موقعك وما النسبة المئوية منهم الذين يتحولون إلى عملاء؟ تخيل مستوى الفلترة / الاختبار الممكن مع التسويق الرقمي الذي يفتقر إليه التسويق التقليدي.

3. نطاق جمهور كبير

التسويق التقليدي محدود من نواح كثيرة ، لكن أحد أكبر قيوده هو عدم القدرة على الوصول إلى ما وراء الجماهير الإقليمية أو المحلية. إذا لم تكن الشركة محدودة جغرافيًا ، فلماذا تحد من وصول إعلاناتها؟

باستخدام التسويق الرقمي ، يمكنك إنشاء حملة مخصصة وتوسيع نطاق وصولك خارج المدن أو البلدان. قل وداعًا للتسويق التقليدي وابدأ في التسويق الرقمي ، والذي يسمح لك بتغيير حملتك استنادًا إلى المدى الذي تريده.

4. أرخص وأكثر كفاءة

عندما يتعلق الأمر بالاستثمارات التسويقية ، فإن النتيجة النهائية هي العامل الحاسم لأنها تحدد نجاح عملك بالكامل – زائد أو ناقص. مما لا يثير الدهشة ، أن التسويق الرقمي يوفر عائدًا أفضل على الاستثمار لأنه أرخص من التسويق التقليدي ويتم الترويج للإعلان بطرق متعددة.

ما الذي قد تكون أكثر استعدادًا لدفع ثمنه – إعلانات تستند إلى الأداء أو إعلانات صحفية باهظة الثمن لجمهور محدود؟ يسمح لك التسويق الرقمي بإنفاق أقل والحصول على المزيد. بالنسبة للعديد من الشركات ، هذا واضح مثل ضوء النهار.

كيف تبدأ الترويج لعملك عبر الإنترنت؟

1. ابدأ البحث عن منافسيك في العمل واكتشف عددهم , كم منهم يستخدمون التسويق عبر الإنترنت وفرصتك للمنافسة في العالم الرقمي. (يمكنك أيضًا تعيين متخصص أو خبير تسويق رقمي لإجراء بعض أبحاث ذات جودة من أجلك لضمان كفاءة الإحصائيات وتجزئة السوق).
2. تأكد من التواجد في جميع القنوات المحتملة التي قد يستخدمها عملاؤك ، هنا في (تايم فور سوشيال) ، يمكننا مراجعة جميع القنوات والأنظمة الأساسية المتاحة التي يستخدمها عملك من أجل ضمان الوصول لكل عميل مهتم بمنتجك أو الخدمة التي تقدمها. تشمل القنوات الرقمية أي منصة وسائط اجتماعية يستخدمها جمهورك.
3. ابدأ في نشر موقع ويب يتناسب مع نوع عملك من أنواع مختلفة من مواقع الويب.
4. راقب KPIs (مؤشرات الأداء الرئيسية) لقياس تقدمك نحو أهدافك المحددة مسبقًا.

في السنوات الأخيرة ، كنا نشهد عملية لا يمكن إنكارها للتحول الرقمي للاتصالات. أدى الارتفاع المستمر في عدد الأشخاص الذين يتصلون بالإنترنت كل يوم إلى تغيير الطريقة التي يميل الأفراد للتحدث مع بعضهم البعض ، وقبل كل شيء ، كيفية تفاعل الشركة والعملاء.

لم يُستثنى قطاعا الطب والرعاية الصحية من هذا التحول التواصلي وبمرور الوقت ، كان هناك انتقال من أساليب التسويق التقليدية إلى أساليب التسويق عبر الإنترنت. اليوم ، تمتلك جميع مرافق الصحة العامة موقعًا على شبكة الإنترنت ومعظمها يدير ملفًا شخصيًا اجتماعيًا. ومع ذلك ، على وجه الخصوص ، استفادت العيادات المتخصصة والمستشفيات الخاصة والهياكل الخاصة المعتمدة لخدمة الصحة الوطنية من فوائد الاتصال بالإنترنت.

في الواقع ، في القطاع الخاص ، تمكنت العديد من الهياكل من زيادة عدد المرضى الذين تمت مساعدتهم بفضل استراتيجية مستهدفة لجذب الزوار إلى الموقع ، وبالتالي تحويلهم إلى عملاء. في قطاع حساس في كثير من الأحيان مثل القطاع السريري ، ما يصنع الفارق – بالإضافة إلى جودة العمل والكلام الشفهي اللاحق – هو كيف يمكن للشركة الترويج لنفسها خارجيًا من خلال جذب انتباه أولئك الذين ، من خلال الوعي الواعي يبحثون عن حل لمشكلتهم ، غالبًا في وقت قصير ودون انتظار أوقات الصحة العامة.

لماذا يستحق الأمر الاستثمار في التسويق عبر الإنترنت لخدمات الرعاية الصحية؟

اليوم ، يميل المستخدمون إلى تصفح الإنترنت بحثًا عن معلومات طبية صحية ، وبالتالي ، تضاعفت الصفحات التي تتناول هذه الموضوعات. غالبًا ما تتنافس عدة مئات من المواقع للحصول على أفضل المواقع على محركات البحث: إنها مسابقة رؤية حقيقية يقوم فيها أولئك الذين تمكنوا من تنظيم عنصر تحكم إستراتيجي ناجح.

ما يهم ، في الواقع ، هو تقديم المحتوى المناسب للشخص المناسب ، والتواصل مع العملاء المحتملين الذين يستخدمون الشبكة للحصول على تلبية احتياجاتهم وتوجيههم تدريجياً نحو هيكلهم. من المهم تحويل السؤال الأولي البسيط إلى وعي بالقدرة على العثور على المشورة الطبية المطلوبة من خلال وضع المرء نفسه كشركة موثوقة وخبيرة في هذا القطاع. قد لا يكون الحصول على المركز الأول على جوجل كافيًا لزيادة العملاء ، مثل القدرة على إنشاء رحلة المشتري التي تعمل كدليل حقيقي للمستخدم على طول مسار البحث.

هل التسويق عبر الإنترنت مناسب فقط لمنشآت الرعاية الصحية الكبيرة؟

لا ، هناك العديد من الأمثلة الجيدة للشركات الصغيرة التي تمكنت من زيادة عدد المرضى بفضل التسويق عبر الإنترنت.

في عملية تحويل العميل ، يُنصح باستخدام الأدوات التكنولوجية المصممة خصيصًا لتسريع العملية ، مثل دعوة إلى اتخاذ إجراء ، وصفحة مقصودة ، روبوت محادثة ، ونموذج. دعونا نرى ، في المراحل المختلفة ، ما هي الخطوات المختلفة التي يمكن للهيكل التغلب عليها.

فوائد حملات التسويق عبر الإنترنت لمراكز الرعاية الصحية والعيادات والأطباء:

الهدف الأساسي من أي حملة تسويق عبر الإنترنت هو زيادة عدد زوار الموقع ، وجذب الأفراد في مراحل البحث المختلفة ، وتقديم محتوى يستجيب للطلبات التي يحتمل أن تكون مجدية. في المتوسط ، تبلغ مدة الحملة 12 شهرًا ، وهذا هو الوقت اللازم للمحتويات للوصول إلى موقعها العضوي الثابت (أي مجانًا ، بدون دفع الإعلانات) على جوجل.

تتنبأ الإستراتيجية الفعالة ، قبل المغادرة ، بتحديد شخصية المشتري ، والنوع المثالي للعميل الذي يحتاج إلى مرفق الرعاية الصحية (ربما ، أحد أفضل الخدمات أو الخدمات الممتازة لنفسه) ، وعملية الشراء الخاصة به (رحلة المشتري المذكورة بالفعل ، أو رحلة العميل) ، منظمًا على مراحل مختلفة: الجذب والتحويل والإغلاق والولاء.

عملية الجذب

عملية الوعي بالعلامة التجارية هي الخطوة الأساسية التي تساهم في تحويل الشخص الغريب إلى زائر من خلال جذب اهتمامه بخدمتك أو منتجك.

تتكون المرحلة الأولى من التسويق عبر الإنترنت من جذب زوار جدد إلى الموقع بفضل جودة المحتوى. إعطاء مثال لمركز رعاية صحية.

يبدأ عمل المستخدم ، كما قلنا ، من سؤال واع. لنفترض أنه يعاني من عدم إحساس غريب ومتكرر في ذراعه ولهذا يبحث في الويب بحثًا عن أسباب عدم ارتياحه. بمجرد تحديد المشكلة ، سيحاول المستخدم فهم كيفية العلاج ، وبالتالي ، أي منشأة صحية يعتمد عليها لحل المشكلة.

حسنًا: مرفقك الصحي يلبي المتطلبات التي يستفسر عنها المستخدم. لكن هل ستتمكن من أن تكون من بين النتائج الأولى على محرك البحث؟

إذا كنت قد استخدمت الممارسات الجيدة للطريقة عبر الإنترنت بشكل فعال ، فمن المحتمل أن يكون المستخدم قد وصل إلى موقعك. ومع ذلك ، فإن المسار لا يؤدي دائمًا إلى قرار نهائي فوري: لهذا السبب ، لا ينتهي المسار هنا …

عملية التحويل

في المرحلة الثانية ، مرحلة التحويل ، يتم تحويل زوار الموقع إلى جهات اتصال.

دعنا نعود إلى المثال السابق. يتعرف المستخدم ، الذي يعاني من خدر غريب في ذراعه ، على متلازمة معينة كسبب محتمل لمشاكله. قبل الاتصال بالطبيب ، على الأرجح سيبحث عن تأكيد للإشارات المقابلة للتشخيصات المفترضة وسيستفسر عن العلاجات الممكنة. في هذه المرحلة تحدث المنهجية عبر الإنترنت: سيكون من الممكن ، على سبيل المثال ، تقديم محتوى قابل للتنزيل يقدم جميع المعلومات المتاحة ، وربما يكون مصحوبًا ببعض محفوظات الحالة المثيرة للاهتمام ، مقابل عنوان البريد الإلكتروني لإرسال المحتوى المذكور أعلاه ، أو عرض إمكانية حجز زيارة أو استشارة مباشرة من الموقع.

ولهذه الغاية ، سيكون من المهم إدراج محتويات المدونة التي يصل إليها المستخدم للاستعلام عن الدعوات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء والتي ، من خلال عبارة قوية ، تؤدي إلى صفحة معينة (صفحة مقصودة) سيكون عليها من الممكن ملء نموذج اتصال لإدخال المعلومات الأكثر صلة من أجل إعطاء جهة الاتصال الحد الأدنى من التصنيف. في هذا الصدد ، في عملية التحويل ، قد يكون من المفيد أيضًا استخدام الدردشة الحية التي تستجيب ، بطريقة آلية بالكامل ، لطلبات المستخدمين الأكثر شيوعًا.

عملية الاغلاق

في المرحلة الثالثة ، المرحلة الختامية ، يتحول الزائر (الذي أصبح لاحقًا على اتصال) فعليًا إلى عميل.

قرر زائرنا تنزيل محتوى تثقيفي عن العلاجات التي يمكن اعتمادها لحل المشكلات المتعلقة بالمتلازمة التي يعاني منها. من وجهة نظر شركة الرعاية الصحية ، سيكون من المهم جدًا شكر المستخدم ، من خلال إرسال بريد إلكتروني ثانٍ ، على تنزيل المحتوى وبالتالي البدء في استراتيجية محتوى جديد سيرافق المستخدم نحو المرحلة التالية من رحلة المشتري. سيتم بعد ذلك توجيه جهة الاتصال التي تم إنشاؤها لاختيار خدمة الشركة بما يتماشى مع احتياجاتها.

تحقيقًا لهذه الغاية ، سيكون من الممكن استغلال آليات التسويق لإنشاء تدفق بريد آلي يسمح لك ببرمجة محتوى مخصص بناءً على السلوكيات والاهتمامات التي تعبر عنها جهات الاتصال ، مما يؤدي بهم إلى الشراء النهائي للخدمة.

عملية الولاء

في المرحلة الرابعة والأخيرة ، مرحلة الولاء ، سيكون من المناسب إشراك العملاء بمحتوى قيم حتى بعد البيع. تعمل هذه الآلية على نشر الكلام الشفهي – وغالبًا ما تكون ضرورية في قطاع الصحة الطبية – وتشجيع العملاء على الاستمرار في استخدام خدماتك في حالة حدوث مشاكل

لهذا السبب ، سيكون من الضروري استخدام قناة البريد الإلكتروني أيضًا في مرحلة ما بعد البيع ، على سبيل المثال:

• إرسال محتوى مخصص لتعزيز علاقة الثقة ؛
• تقييم رضا العملاء من خلال الاستبيانات ؛
• جعل الخدمات الأخرى معروفة ؛
• الإبلاغ عن الأحداث العامة ؛
• إيصال القيم ورواية قصة الشركة.

ستكون مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي ضرورية أيضًا للاستماع إلى الآراء حول الشركة المتداولة على الويب وتقييم ما يقوله الناس ، لمساعدة العملاء في الوقت الفعلي وحل المشكلات والصعوبات التي قد تواجههم بعد نشاط الحجز أو بعد الزيارة نفسها.

يتضمن التسويق الداخلي عملية طويلة ودقيقة لتحقيق النتائج المرجوة. يمكن للعيادات والمستشفيات الخاصة العمل بشكل مستقل أو الاعتماد على الدعم المؤهل من وكالة اتصالات متخصصة في تسويق الرعاية الصحية: أخبرنا عن مشروعك والنتائج التي تريدها!

كم من الوقت يستغرق الحصول على نتائج بفضل التسويق عبر الإنترنت؟

يمكن أن تؤدي استراتيجية التسويق عبر الإنترنت إلى النتائج الأولى والحقيقية المأمولة في توقيت متغير بين 3 و 9 أشهر. يتم إعطاء التباين من خلال دقة الحملة.

تختلف عملية إدراجك ضمن أفضل النتائج حسب المنتج والمنافسة عبر الإنترنت لهذا المنتج ، وهنا تأتي الفعالية الجغرافية والديموغرافية ، والتي تعطينا سلسلة من الأسئلة المهمة مثل من يهتم بماذا وأين؟

ولكن بدون شك ، إذا استثمرت وقتك في بعض الأبحاث عالية الجودة فيما يتعلق بما يجب أن تبدأ به قبل أن تضع المسمار على الخشب ، فمن المؤكد أنك ستصل إلى الهدف المستهدف بشكل أسرع مما كنت تعتقد.

ماذا يمكننا أن نفعل لمرافق الرعاية الصحية؟

نحن إحدى الوكالات المصرية القليلة المتخصصة في تسويق الرعاية الصحية ونتعامل مع:

• إدارة الاتصالات
• أنشأنا نظامًا مركزيًا لإدارة جميع قنوات الاتصال من منشأتك ، مما يتيح لك تحسين التدفقات. نتيجة؟ لن تفقد الاتصال مرة أخرى!
• التسويق عبر الإنترنت
• ندرس جنبًا إلى جنب مع استراتيجية التسويق عبر الإنترنت الصحيحة ، للسماح لك بزيادة عدد زوار موقع الويب الخاص بك وتحويلهم إلى عملاء جدد والاحتفاظ بجهات الاتصال الخاصة بك.

ما هو مفهوم تهيئة وتحسين محركات البحث؟

تحسين محرك البحث (SEO) هي عملية تحسين صفحة الويب لتلبي مؤهلات محرك البحث (بشكل أساسي Google) مما يمنحها كل الدعم للمساعدة في ترتيب صفحة الويب في الظهور ضمن أعلى نتائج محرك البحث وفقًا للكلمات البحثية المستخدمة من قبل الباحث.

كيف تعمل محركات البحث؟

الهدف الرئيسي هو تقديم إجابات ذات صلة للباحثين ، وبالتأكيد ، يستخدم محرك البحث البيانات المعطاة على صفحة الويب ويقارنها بمليارات الموضوعات – في أجزاء من الثانية – فقط لإعطاء إجابة مثالية للباحث.

ما العوامل التي يجب أن أضعها في الاعتبار أثناء العمل على تحسين محركات البحث لصفحة معينة؟

بادئ ذي بدء ، يجب أن يكون المحتوى فريدًا ، حيث تستمر المنافسة في الارتفاع يومًا بعد يوم ، خصوصا بعد تحديث 2013 لخوارزميات محرك البحث جوجل، لم يعد الهدف هو الظهور من بين أفضل 10 نتائج لكلمة بحث معينة ، أن تكون وثيق الصلة بسؤال الباحث هو المفتاح الجديد لتكون في الصدارة ، حيث يهتم جوجل بمستخدمه أكثر من صفحتك.

هذا هو السبب في أن محتوى صفحتك هو ما سيحدد المكان الذي سيتم ترتيبك فيه على صفحة نتائج محرك بحث جوجل.

ما يمكننا القيام به بالنسبة لك؟

تايم فور سوشيال هي واحدة من أفضل الوكالات في مجال تحسين محركات البحث كجزء من العملية الكاملة لتسويق المحتوى.

نحن نستطيع ان:

• نساعدك على تطوير عملك والترويج له من خلال سلسلة من الخطوات الرئيسية مثل:

1. العثور على الكلمات الرئيسية الأكثر شيوعًا التي يستخدمها الباحثون المهتمون بمنتجك أو خدمتك بواسطة خدمة البحث عن الكلمات الرئيسية.
2. التأكد من أن المحتوى الخاص بك فريد وجديد عبر عالم الويب من خلال خدمة كتابة المحتوى الخاصة بنا.
3. ربط جميع شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بك بالصفحة لتغطية أكبر عدد ممكن من العملاء من خلال خدمة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا.
4. الارتقاء بقنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك إلى المستوى التالي من الأداء لمساعدتك في الترويج لعروضك على أكمل وجه من خلال خدمة إدارة الوسائط الاجتماعية الخاصة بنا.
5. إنشاء تصميمات ومقاطع فيديو رائعة لتلبية احتياجات العمل من خلال خدمة التصميم الجرافيكي وإنتاج اميديا.
6. تنمية أعمالك من خلال الإعلانات السياقية على كل من منصات وسائل التواصل الاجتماعي و / أو على خدمة إعلانات جوجل ادووردز (الدفع بالنقرة).

• استمرارًا لما حققناه خلال عملية التسويق عبر الإنترنت للحصول على أقصى استفادة من النتائج والتركيز على التنفيذ الفعال للتغلب على رقمنا القياسي السابق وأن نكون في صدارة المنافسة في السوق من خلال سلسلة من الخطوات الرئيسية مثل:

بناء روابط قوية

• بناء الروابط هو تقنية تحسين محركات البحث الرئيسية خارج الصفحة المستخدمة لتحسين الترتيب الغير مدفوع لموقعك على الويب.
• لا تستهين باختيار الاستراتيجيات! قد تؤدي محاولة الحصول على روابط بأساليب خاطئة إلى الإضرار بالترتيب والعقوبات من جانب محرك البحث جوجل، والتي لا تقدر محاولات التعامل مع تصنيفاتها وتولي الكثير من الاهتمام لتجنب الخداع.
• في تايم فور سوشيال ، ستجد فريقًا متخصصًا يتعامل مع خدمات بناء الروابط وسيهتم بكل جانب من جوانب عملية تحسين محركات البحث بأكملها لزيادة الروابط الخلفية الواردة إلى موقعك.

ومن هنا نستنتج:

من المهم جدًا تكليف مهنيين أكفاء بهذا النشاط مثل فريق تايم فور سوشيال. باختيارك لنا يمكنك الاعتماد على خبرتنا الطويلة في هذا المجال ، مما يتيح لنا الحصول على عرض كامل لأي موقع ويب.

أساس أي وسائط هو المحتوى ، لأنه ورائه ، أو بالأحرى كله ، في إطار وسيط واحد يهتم به المستهلكون بالموارد الإعلامية. المحتوى هو على الإطلاق أي محتوى إعلامي لمصدر المعلومات.

مع زيادة التفاعل بين الشركات والمستهلكين في عملية الاتصالات التسويقية ، يقل تقبل المشترين للأشكال التقليدية للإعلان. يعد تسويق المحتوى بديلاً حديثًا لطرق الترويج التقليدية. تعد استراتيجية المحتوى عنصرًا أساسيًا في استراتيجية الاتصال الخاصة بالشركة ، وهذا لا ينطبق فقط على الشبكات الاجتماعية ولكن أيضًا على الترويج في الوسائط التقليدية إذا كانت الشركة تستخدم مبادئ تسويق المحتوى ، فمن المستحيل القيام بأنشطة الاتصال بدون استراتيجية محتوى فعالة.

تسمح تقنيات المعلومات الحديثة للمستخدمين والشركات بمشاركة المحتوى على الفور مع بعضهم البعض وتقييمه والتعليق عليه. لقد سئم المستهلكون من الكم الهائل من الإعلانات التي تحاول جذب انتباههم. لقد تعلم المستهلك الحديث تحديد المعلومات الإعلانية وتجاهلها بدقة ، مما يقلل من فعالية المفهوم التقليدي للترويج للسلع والخدمات. يتم استبدال المفهوم القديم بتسويق المحتوى ، والذي يتمثل جوهره في تزويد المستهلك بمعلومات مفيدة دون ذكر المنتج مباشرة.

تسويق المحتوى عبارة عن مجموعة من تقنيات التسويق القائمة على إنشاء و / أو توزيع المعلومات المفيدة للمستهلك من أجل كسب الثقة وجذب العملاء المحتملين. إنه ينطوي على إعداد ومشاركة معلومات عالية الجودة وذات صلة وقيمة ، وهي ليست إعلانًا ولكنها تقنع الجمهور بشكل غير مباشر باتخاذ القرار اللازم للموزع لاختيار خدمته. تتمثل فوائد تسويق المحتوى في أنه يجذب انتباه الجمهور بشكل فعال ، ويساعد في بناء الثقة ، ويعزز بمهارة منتج أو خدمة في السوق.

وسائل الإعلام بالمعنى الضيق هي مجموعة من وسائل الاتصال السمعية والتلفزيونية والمرئية ، وبمعنى واسع ، أي وسيلة لنشر الإعلانات.

ومع ذلك ، فإن الوسائط الحديثة ، المشبعة بالمحتوى ، لا تلبي في كثير من الأحيان احتياجات المستهلكين بشكل كامل بسبب عدم وجود محتوى فريد.

تعتبر وسائل الإعلام الجماهيرية وسائل الإعلام الكلاسيكية. على سبيل المثال ، مجموع القنوات التلفزيونية هو الإعلام التلفزيوني ، وجميع الصحف والمجلات هي وسائط مطبوعة. الاتجاهات الجديدة تتطور بنشاط في العقود الأخيرة. لذا ، فإن إجمالي جميع الهواتف المحمولة هو بمثابة وسائط محمولة (واحدة من أكثرها عددًا اليوم). إن مجمل الشبكات الاجتماعية هو وسائل التواصل الاجتماعي ، وحالة معينة هي عالم المدونات.

يجب أن يكون المحتوى الجيد ملائمًا وتعليميًا وسهل القراءة وجذابًا بصريًا. وهي مصممة لإشراك القارئ في حوار ولا ينبغي أن تحتوي على إعلانات صريحة.

:المحتوى هو المكون الرئيسي لأي تدفق للمعلومات. اعتمادًا على الحواس المشاركة في عملية فهم المحتوى ، تتضح أشكاله المختلفة كما يلي

يؤثر محتوى الفيديو على الرؤية والسمع ، أي أن الإطارات تحل محل بعضها البعض مصاحبة التغيير بالتأثيرات الصوتية.
يؤثر المحتوى الصوتي على الأذن فقط ، بينما تتميز أنواعها الفرعية: موسيقية ، صوتية.
الصور تؤثر على الرؤية ولكنها ذات محتوى ثابت ؛ إبراز محتوى الصورة والمحتوى التوضيحي.
محتوى النص ، على الرغم من أنه يؤثر على الرؤية ، يتطلب تركيزًا أكبر للانتباه للفهم

من الناحية العملية ، هناك أشكال مختلفة من المحتوى ، عند عرض نص في الفيديو والتعليق الصوتي يقرأه. لا يتم النظر في مثل هذه الأشكال المختلطة في إطار هذا العمل.

بناءً على تشكيل تدفق المعلومات ، يتم تمييز أدوار مستهلك المحتوى: سلبية ونشطة.

دور سلبي. عند أداء الدور السلبي لمستهلك المحتوى ، لا يبذل الشخص جهودًا إضافية لتكوينه ، والذي يستهلكه. وسائل الإعلام لا تتطلب استجابة من المستهلك. وهكذا ، يقدم التلفزيون التقليدي للشخص تدفقًا للمعلومات مسبقة التكوين ، والذي لا يستطيع هو نفسه التأثير فيه.

يمكن تمييز الدور السلبي المشروط عندما يبذل المستهلك الحد الأدنى من الجهود لاختيار محتوى جديد. على سبيل المثال ، تفترض مشاهدة القنوات التلفزيونية الاختيار بين تدفقات المعلومات المختلفة للقنوات التلفزيونية المتنافسة ، أي أقصى جهد يبذله المستهلك – التحول من دفق معلومات إلى آخر.

عند أداء دور نشط ، يُطلب من المستهلك تكوين تدفق معلومات يخطط لاستهلاكه.

يمكن العثور على الأدوار النشطة والسلبية في جميع أنواع الوسائط ، من التلفزيون الأكثر شعبية إلى الإنترنت.